İade Süreci

Herhangi bir nedenle iade etmek istediğiniz, yeniden satılabilirlik özelliği taşıyan ürünün iade süresi, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gündür. Ürün Size Ulaştığında değişim ve iade yapılmak isteniliyorsa 0544 663 17 63 arayarak IBAN bilgilerini vermeniz veya Tesetturhome.com sitemizden ürün iade formunu muhakkak doldurmanız gerekmektedir.
Ücret iadeleri 14 iş gün içerisinde verilen İBAN numarasına yapılacaktır.
Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
Abiye ürünlerde iade işlemi; sadece ürünün aynı gün içerisinde bize geri gönderilmek üzere kargoya verilmesi durumunda geçerlidir. İlgili sürelerin aşılması durumunda, iade işlemi gerçekleştirilememektedir.
İade talebiyle Tesetturhome.com’a göndereceğiniz ürünlerin kargo ücreti müşteriye aittir. İade edeceğiniz ürünün kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliği bozulmamış olmalıdır.
İndirimli Ürünlerde İade Yok Değişim Mevcuttur.
Yurt dışı siparişlerinde iade yoktur değişim mevcuttur değişim ürünlerinde kargo alıcıya aittir.
Değişim talebiyle Tesetturhome.com’a göndereceğiniz ürünlerin kargo ücreti müşteriye aittir.
Kullanılmayan ürünler 3 iş günü içerisinde gönderildiği takdirde kabul edilmektedir

Gümrük ve İthalat Vergisi

Tüm yurt dışı gönderilerde gümrük ve ithalat vergisi ile karşılaşılması durumda; gümrük ve ithalat vergileri alıcıya aittir. Ürünleriniz DHL Express Worldwide ile gönderilmekte olup gümrüğe takılma problemleri yaşamamanız bakımından açıklama bölümüne hediye veya numune yazılarak gönderilir.
Nadiren de olsa yurt dışına gönderilen paketlerin gittiği ülkede gümrüğe tabi olma ihtimali vardır. Bu durumda gümrük memurları sizinle iletişime geçerek paketinizi almak için ne yapmanız gerektiği konusunda sizi bilgilendirecektir.