İade Süreci

• Herhangi bir nedenle iade etmek istediğiniz, yeniden satılabilirlik özelliği taşıyan ürünün iade süresi, teslim aldığınız tarihten itibaren 3 gündür. Ürün Size Ulaştığında değişim ve iade yapılmak isteniliyorsa 0544 663 17 63  arayarak IBAN bilgilerini vermeniz veya Tesetturhome.com sitemizden ürün iade formunu doldurmanız gerekmektedir.(Zorunlu Değildir)
• Abiye ürünlerinde ÜRÜN kişiye özel dikim olduğu için İADE YOKTUR
• İndirimli Ürünlerde İADE YOK Değişim Mevcuttur.
• ŞAL VE ABİYE BAŞLIKLARINDA İADE veya DEĞİŞİM YOKTUR (abiye ye özel dikim olduğu için )
• Ücret iadeleri 14 iş gün içerisinde verilen İBAN numarasına yapılacaktır.
• Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.​
• Abiye ürünlerde iade işlemi; sadece ürünün aynı gün içerisinde bize geri gönderilmek üzere kargoya verilmesi durumunda geçerlidir. İlgili sürelerin aşılması durumunda, iade işlemi gerçekleştirilememektedir.
• İade talebiyle Tesetturhome.com’a göndereceğiniz ürünlerin kargo ücreti müşteriye aittir. İade edeceğiniz ürünün kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliği bozulmamış olmalıdır.
• Sizin için özel olarak üretilen başlık veya şallarda kesinlikle iade ve değişim yoktur.
• Yurt dışı siparişlerinde iade yoktur değişim mevcuttur değişim ürünlerinde kargo alıcıya aittir.
• Değişim talebiyle Tesetturhome.com’a göndereceğiniz ürünlerin kargo ücreti müşteriye aittir.

Gümrük ve İthalat Vergisi

• Tüm yurt dışı gönderilerde gümrük ve ithalat vergisi ile karşılaşılması durumda; gümrük ve ithalat vergileri alıcıya aittir. Ürünleriniz DHL Express Worldwide ile gönderilmekte olup gümrüğe takılma problemleri yaşamamanız bakımından açıklama bölümüne hediye veya numune yazılarak gönderilir.
• Nadiren de olsa yurt dışına gönderilen paketlerin gittiği ülkede gümrüğe tabi olma ihtimali vardır. Bu durumda gümrük memurları sizinle iletişime geçerek paketinizi almak için ne yapmanız gerektiği konusunda sizi bilgilendirecektir.